Условия и положения

В настоящих Условиях, если из контекста не следует иное, следующие термины имеют значения, изложенные ниже:

• «Платформа» означает веб-сайт HotelCuration.com, мобильные приложения и сопутствующие услуги, управляемые Viversio Portal.
• «Оператор» означает портал Viversio, действующий на основании лицензии электронного трейдера № 1543186, выданной Департаментом экономики и туризма (DET) в Дубае, Объединенные Арабские Эмираты.
• «Пользователь», «Гость», «вы», «ваш» означает любое физическое или юридическое лицо, которое получает доступ к Платформе или использует ее, включая, помимо прочего, осуществление бронирования.
• «Поставщик жилья» означает отель, курорт или другое место проживания, которое предоставляет услуги по размещению Пользователям.
• «ЛайтАПИ» означает Nuitée Travel Limited и ее дочерние компании, нашего технологического партнера, который предоставляет гостиничный инвентарь, тарифы и услуги бронирования.
• «Сторонний контент» означает весь контент, включая, помимо прочего, описания отелей, изображения, тарифы, наличие мест и другую информацию, предоставленную Поставщиками услуг размещения, LiteAPI или другими сторонними поставщиками.
• «Бронирование» означает бронирование услуг размещения, осуществленное через Платформу.
• "Условия" означает настоящие Условия, в которые время от времени могут вноситься поправки.

Заголовки предназначены только для удобства и не влияют на интерпретацию.Ссылки на «включая» не являются исчерпывающими.

2.1 Идентификация оператора: Платформой управляет Viversio Portal, организация, имеющая лицензию E-Trader № 1543186, выданную Департаментом экономики и туризма (DET) в Дубае, Объединенные Арабские Эмираты.

2.2 Обязательное соглашение: Настоящие Условия представляют собой юридически обязывающее соглашение между вами и Viversio Portal.Получая доступ, просматривая или используя Платформу или совершая Бронирование, вы подтверждаете, что прочитали, поняли и соглашаетесь соблюдать настоящие Условия и нашу Политику конфиденциальности.

2.3 Требования к возрасту: Чтобы использовать Платформу и совершать Бронирования, вам должно быть не менее 18 лет.Если вам меньше 18 лет, вы можете использовать Платформу только с участием и с согласия родителя или опекуна.

2.4 Модификации: Мы оставляем за собой право изменять настоящие Условия в любое время.Существенные изменения будут опубликованы на этой странице с обновленной датой «Последнее обновление».Ваше дальнейшее использование Платформы после таких изменений означает принятие измененных Условий.Условия, применимые к вашему Бронированию, действуют на момент завершения Бронирования.

2.5 Непринятие: Если вы не согласны с настоящими Условиями, вы должны немедленно прекратить использование Платформы и не иметь права совершать какие-либо Бронирования.

3.1 Посредническая роль: Платформа действует исключительно как посредник, облегчающий Бронирование между Пользователями и Поставщиками жилья.Мы предоставляем технологическую платформу, которая позволяет вам искать, сравнивать и бронировать услуги размещения, предлагаемые сторонними поставщиками услуг размещения.

3.2 Отсутствие прямого договора с гостиницами: Мы получаем наш инвентарь через авторизованных партнеров-дистрибьюторов, в основном LiteAPI (Nuitée Travel Limited).Мы не требуем и не поддерживаем прямые контракты с каждым перечисленным отелем.Размещение отеля на нашей Платформе основано на дистрибьюторских соглашениях, заключенных с нашими вышестоящими поставщиками, которые подтверждают, что они имеют соответствующее разрешение на распространение гостиничного инвентаря через такие каналы, как наш.

Вы прямо признаете и принимаете, что:

• (а) Мы НЕ владеем, не управляем, не управляем и не заключаем прямых договоров с большинством перечисленных отелей;
• (б) Мы получаем инвентарь через сторонних агрегаторов и поставщиков API;
• (c) Отели могут не признавать нашу Платформу в качестве авторизованного или предпочтительного канала бронирования;
• (г) Некоторые отели, гостиничные сети или владельцы брендов могут возражать против распространения нами их контента или инвентаря;
• (e) Мы выступаем исключительно в качестве технологического посредника, облегчающего процесс бронирования;
• (f) Контракт на бронирование заключается с поставщиком услуг размещения и/или зарегистрированным сторонним поставщиком/продавцом (как указано при оформлении заказа и в вашем подтверждении), а не с нами;
• (g) Мы не можем гарантировать, что каждый отель явным образом разрешил размещение на нашей Платформе;
• (h) Разрешение на распространение может быть косвенным (через GDS, банки кроватей, оптовиков или агрегаторы API).

Принятие риска: Используя эту Платформу и совершая бронирование, вы принимаете эти риски и признаете, что мы четко раскрыли свою роль посредника без прямых отношений с отелем.В той степени, в которой это разрешено применимым законодательством, вы отказываетесь от любых претензий к нам, возникающих в связи с возражениями отелей против распространения нами их контента, при условии, что мы действуем добросовестно и в соответствии с условиями нашего технологического партнера.

3.3 Договор бронирования: Когда вы совершаете Бронирование через Платформу, ваш договор бронирования заключается с поставщиком услуг размещения и/или сторонним поставщиком/продавцом, как указано при оформлении заказа и в вашем подтверждении.Поставщик жилья несет полную ответственность за предоставление услуг по размещению, включая регистрацию заезда, уборку номеров, удобства и все аспекты вашего пребывания.

3.4 Технологические партнеры: Мы привлекаем технологических партнеров, в том числе LiteAPI (Nuitée Travel Limited), для предоставления информации об отеле, тарифах, наличии мест и услугах бронирования.Мы не несем ответственности за точность, полноту и актуальность информации, предоставляемой этими партнерами.

3.5 Номинальное добросовестное использование: Мы можем использовать названия отелей, товарные знаки и логотипы на Платформе с целью идентификации и описания доступных вариантов размещения.Такое использование представляет собой добросовестное использование и не подразумевает одобрения, принадлежности или партнерства с Поставщиком жилья.

3.6 Разрешение третьих лиц и возражения отеля: Хотя мы получаем наши ресурсы через LiteAPI (Nuitée Travel Limited), что подтверждает наличие у него соответствующих прав на распространение, мы не можем независимо проверять цепочку авторизации для каждого отеля, указанного на нашей Платформе.Отели перечислены на основе данных, предоставленных нам нашими технологическими партнерами.

Если отель, сеть отелей, владелец бренда или товарного знака возражает против размещения своей собственности на нашей Платформе, мы оставляем за собой безусловное право немедленно удалить эту собственность без предварительного уведомления и без ответственности перед вами или любой третьей стороной.Вы признаете и принимаете, что некоторые отели или сети могут не разрешать распространение через наш канал, и мы не гарантируем, что все объявления были одобрены соответствующими владельцами собственности или владельцами товарных знаков.

Отсутствие ответственности за удаление: Мы не несем ответственности за любые убытки, ущерб или неудобства, возникшие в результате удаления списков отелей, включая, помимо прочего, отмену бронирования, альтернативные расходы на размещение или потерю вознаграждений/баллов.Любые бронирования, затронутые переездом объекта недвижимости, будут обрабатываться в соответствии с Разделом 7 (Отмена и возврат средств).

4.1 Источник контента: Весь сторонний контент, включая описания отелей, изображения, удобства, тарифы, доступность, правила и отзывы, предоставляется поставщиками услуг размещения, LiteAPI или другими сторонними поставщиками.Мы не создаем, не проверяем и не гарантируем точность такого контента.

4.2 Отсутствие гарантии точности: Хотя мы стремимся предоставлять точную информацию, мы не делаем никаких заявлений и не даем гарантий относительно точности, полноты, надежности или актуальности любого Стороннего контента.Информация может быть изменена без предварительного уведомления, и мы не обязаны обновлять или исправлять Сторонний контент.

4.3 Основа «КАК ЕСТЬ»: Весь Сторонний контент предоставляется на условиях «КАК ЕСТЬ» и «КАК ДОСТУПНО» без каких-либо гарантий, явных или подразумеваемых, включая, помимо прочего, гарантии коммерческой ценности, пригодности для определенной цели или отсутствия нарушений прав.

4.4 Защита фактической информации: В той степени, в которой это разрешено законом, мы защищены от ответственности за фактическую информацию о жилье, которую мы добросовестно показываем, даже если такая информация впоследствии окажется неточной, при условии, что мы не знали или не имели оснований знать о неточности.

4.5 Проверка пользователя: Вы несете ответственность за проверку всей информации, имеющей отношение к вашему Бронированию, непосредственно у Поставщика жилья перед завершением Бронирования.Мы рекомендуем связаться с поставщиком услуг размещения, чтобы подтвердить удобства, правила и особые требования.

4.6 Нет одобрения: Размещение отеля на нашей Платформе не означает одобрения, рекомендации или гарантии качества с нашей стороны.Мы не поддерживаем каких-либо поставщиков услуг размещения или их услуги.

4.7 Авторизация контента и доверие к исходному коду: Весь контент, связанный с отелями, на этой Платформе (включая названия отелей, описания, изображения, удобства, тарифы и наличие мест) получен от LiteAPI (Nuitée Travel Limited) и других авторизованных технологических партнеров.Мы полагаемся на заявления этих партнеров, которые:

• (a) Они получили соответствующее разрешение от отелей или их уполномоченных партнеров по распространению;
• (б) Содержание не нарушает права интеллектуальной собственности третьих лиц;
• (c) они имеют право сублицензировать или распространять этот контент на таких платформах, как наша;
• (г) Отели дали согласие на распространение через свои авторизованные каналы (которые могут включать системы GDS, койко-места, оптовиков или агрегаторы API).

Модель косвенного распространения: Вы признаете, что индустрия гостиничного бизнеса обычно работает через многоуровневые цепочки авторизации.Отели могут разрешить распространение через:

• → Глобальные системы дистрибуции (GDS), такие как Amadeus, Sabre или Travelport;
• → Банки кроватей и оптовики, агрегирующие гостиничный инвентарь;
• → Технологические платформы, такие как LiteAPI, которые подключаются к нескольким источникам;
• → Агрегаторы API (мы), которые предоставляют инвентарь конечным потребителям.

Эта многоуровневая модель является стандартной отраслевой практикой.Однако мы признаем, что отели не всегда могут знать или одобрять каждого последующего партнера-дистрибьютора.Мы действуем добросовестно, опираясь на разрешения наших вышестоящих партнеров, и оперативно реагируем на любые законные возражения правообладателей.

5.1 Оформление бронирования: Чтобы сделать Бронирование, вы должны предоставить точную и полную информацию, включая имена гостей, контактные данные, даты поездки и информацию об оплате.Все Бронирования зависят от наличия мест и подтверждения со стороны Поставщика услуг размещения.

5.2 Подтверждение: Бронирование не будет подтверждено до тех пор, пока вы не получите электронное письмо с подтверждением или сообщение с номером бронирования.В подтверждении будет указано имя Поставщика услуг размещения, даты заезда и выезда, тип номера, общая стоимость и правила отмены бронирования.Важно: подтверждение отправляется нами в виде уведомления платформы от имени зарегистрированного поставщика/продавца, и ваш номер бронирования включает ссылку на поставщика.Бронирование осуществляет поставщик/провайдер размещения.

5.3 Очевидные ошибки: Мы оставляем за собой право отменить любое Бронирование, содержащее очевидную ошибку, например, неправильную цену из-за технической неисправности или человеческой ошибки.Если мы отменим Бронирование из-за очевидной ошибки, мы обеспечим полный возврат средств и незамедлительно уведомим вас.

5.4 Ваучер и регистрация: После подтверждения вы получите ваучер бронирования или подтверждающий документ.При регистрации заезда вы должны предъявить этот ваучер вместе с действительным удостоверением личности и способом оплаты, использованным при бронировании.Поставщик жилья может отказать в регистрации, если вы не сможете предоставить эти документы.

5.5 Бронирование от имени других лиц: Если вы совершаете Бронирование от имени другого лица, вы заявляете и гарантируете, что у вас есть полномочия обязать это лицо соблюдать настоящие Условия и что вы предоставили точную информацию обо всех гостях.

5.6 Особые пожелания: Особые запросы (например, предпочтения в номере, диетические требования, потребности в доступности) являются только запросами и не гарантируются.Поставщик жилья приложит разумные усилия для удовлетворения особых запросов, но не обязан их выполнять.

5.7 Овербукинг: В редких случаях Поставщик услуг размещения может забронировать больше мест и не сможет выполнить вашу бронь.В этом случае Поставщик жилья несет ответственность за предоставление альтернативного жилья такого же или более высокого уровня или полный возврат средств.Мы поможем облегчить общение, но не несем ответственности за действия Поставщика жилья.

5.8 Права на изъятие собственности и изменения инвентаря: Мы оставляем за собой безоговорочное право удалить любой отель, поставщика услуг размещения или список объектов недвижимости с нашей Платформы в любое время и по любой причине, включая, помимо прочего:

• (a) Запрос или возражение со стороны отеля, владельца недвижимости или владельца бренда;
• (b) Возражение со стороны владельца товарного знака или его законных представителей;
• (c) Обеспокоенность по поводу авторизации, лицензирования или прав на распространение;
• (г) вопросы качества, соответствия требованиям, безопасности или обслуживания клиентов;
• (д) Изменения в инвентаре или авторизации нашего технологического партнера (LiteAPI);
• (f) Юридические, нормативные или деловые соображения;или
• (g) Любая другая причина по нашему усмотрению.

Влияние на существующие бронирования: Если объект недвижимости будет удален с нашей Платформы после того, как вы совершили бронирование, но до даты вашего заезда, мы приложим разумные усилия, чтобы уведомить вас и содействовать возврату средств или альтернативному соглашению.Однако мы не несем ответственности за любые косвенные убытки, дополнительные расходы или убытки, возникшие в результате такого удаления.Никакие возвраты или компенсации не будут предоставляться, кроме возмещения первоначальной суммы бронирования, если этого не требует применимое законодательство.

6.1 Обработка платежей: Платежи обрабатываются нашими сторонними партнерами по бронированию/платежам (например, LiteAPI и/или его поставщиками).Зарегистрированным продавцом, указанным в вашей платежной выписке, могут быть наши партнеры или провайдер/поставщик жилья, в зависимости от бронирования.Имя зарегистрированного продавца будет указано при оформлении заказа и появится в выписке по вашей платежной карте.Если есть какой-либо конфликт между раскрытиями, контроль над раскрытием информации осуществляется при оформлении заказа.Портал Viversio упрощает процесс бронирования, но не выступает в качестве официального продавца.

6.2 Безопасность платежей: Платежи безопасно обрабатываются зарегистрированным продавцом через Stripe или другие платежные системы, используемые нашими партнерами по бронированию/платежам.Мы не храним полные номера кредитных карт или коды CVV на наших серверах.

6.3 Валюта: Цены отображаются в валюте, которую вы выбираете при бронировании.Курсы конвертации валют указаны исключительно для удобства и могут не отражать точный обменный курс на момент оплаты.Ваш поставщик платежных услуг может взимать дополнительную комиссию за конвертацию валюты.

6.4 Налоги и сборы: Цена, отображаемая на Платформе, может не включать все налоги, сборы и сборы.Могут взиматься дополнительные сборы, включая, помимо прочего, городские налоги, курортные сборы, сборы за обслуживание и депозиты, информация о которых будет сообщена при выезде или регистрации заезда, как это определено Поставщиком услуг размещения.

6.5 Изменения цен: Цены могут быть изменены до тех пор, пока вы не завершите Бронирование.Цены могут варьироваться в зависимости от наличия, сезонности, спроса и других факторов.Цена, подтвержденная при оформлении заказа, — это цена, которую вам придется заплатить, за исключением очевидных ошибок (см. Раздел 5.3).

6.6 Авторизация: Предоставляя платежную информацию, вы разрешаете зарегистрированному продавцу (который может быть нашим партнером по бронированию/платежу, поставщиком или поставщиком услуг размещения, в зависимости от бронирования) взимать с вашего способа оплаты общую сумму вашего бронирования, включая налоги, сборы и любые непредвиденные расходы, раскрытые во время оформления заказа.

6.7 Возвратные платежи: Если вы оспариваете списание со своим поставщиком платежных услуг (возвратный платеж), зарегистрированный продавец (который может быть нашим партнером по платежам, поставщиком или поставщиком услуг размещения, в зависимости от бронирования) урегулирует спор в соответствии со своей политикой.Мы можем помочь облегчить общение между вами и зарегистрированным продавцом, но решение о возвратных платежах в конечном итоге контролируется зарегистрированным продавцом.Мы можем приостановить или прекратить действие вашей учетной записи, если вы совершите мошенническую деятельность по возврату средств.

7.1 Правила отмены бронирования в отеле: Политика отмены зависит от поставщика услуг размещения и типа бронирования.Конкретная политика отмены вашего Бронирования будет отображаться в процессе бронирования и в вашем электронном подтверждении бронирования.Вы обязаны соблюдать политику отмены, применимую к вашему Бронированию.

7.2 Невозвратные бронирования: Некоторые Бронирования помечены как «невозвратные» или «не подлежащие отмене».Если вы отмените невозвратное Бронирование, вы не получите возмещение, независимо от причины отмены.

7.3 Обработка возврата: Если вы имеете право на возврат средств в соответствии с применимой политикой отмены, возврат средств будет обработан зарегистрированным продавцом (который может быть нашими партнерами по платежам, поставщиками или поставщиками услуг размещения, в зависимости от бронирования) с использованием исходного метода оплаты, использованного для Бронирования.Мы обеспечим поддержку клиентов и передадим запросы на возврат средств зарегистрированному продавцу/поставщику и будем информировать вас о статусе.Сроки и обработка возвратов контролируются зарегистрированным продавцом.Возврат средств обычно занимает 5–10 рабочих дней, чтобы появиться на вашем счете, но сроки могут варьироваться в зависимости от банка, способа оплаты и времени обработки, установленного зарегистрированным продавцом.

7.4 Исключение ЕС из права отзыва: В соответствии с европейским законодательством о защите прав потребителей право на отказ (период обдумывания) НЕ распространяется на бронирование проживания на определенные даты.После подтверждения вашего бронирования вы обязаны соблюдать политику отмены Поставщика услуг размещения, и стандартные права потребителя на отказ не применяются.

7.5 Модификации: Изменения Бронирований (например, изменение дат, количества гостей) зависят от наличия мест и политики Поставщика услуг размещения.Запросы на изменение необходимо направлять непосредственно Поставщику услуг размещения или через нашу службу поддержки клиентов.Может взиматься дополнительная плата.

7.6 Неявка: Если вы не прибудете к Поставщику услуг размещения в день заезда без предварительной отмены, Поставщик услуг размещения может взимать с вас полную сумму бронирования.Мы не несем ответственности за неявку.

7.7 Ранний выезд: Если вы выезжаете до запланированной даты выезда, с вас все равно может взиматься плата за полный срок вашего Бронирования, в зависимости от политики Поставщика услуг размещения.

7.8 Невостребованные возвраты: Если возврат средств не может быть осуществлен с помощью исходного способа оплаты (например, срок действия карты истек, счет закрыт), вы должны связаться с нами в течение 90 дней.Мы окажем помощь, координируя действия с зарегистрированным продавцом, чтобы организовать альтернативный метод возврата средств в соответствии с его политикой и требованиями законодательства.Невостребованные возмещения могут быть аннулированы через 12 месяцев.

8.1 Точная информация: Вы должны предоставить точную, актуальную и полную информацию при оформлении Бронирования или создании учетной записи.Вы несете ответственность за поддержание точности вашей информации и за любые последствия предоставления ложной или вводящей в заблуждение информации.

8.2 Проездные документы: Вы несете ответственность за наличие у вас и всех гостей действительных проездных документов, включая паспорта, визы и все необходимые справки о состоянии здоровья, для пункта назначения.Мы не несем ответственности за любые последствия ненадлежащего качества проездной документации.

8.3 Соответствие: Вы должны соблюдать все применимые законы, правила и политики Поставщика услуг размещения при использовании Платформы и во время вашего пребывания.Вы несете ответственность за свое поведение и поведение всех гостей, включенных в ваше Бронирование.

8.4 Запрещенные действия: Вы соглашаетесь НЕ:

• Использовать Платформу в любых незаконных, мошеннических или несанкционированных целях.
• Очистка, копирование, перераспределение, перепродажа или создание производных баз данных на основе контента платформы или данных LiteAPI.
• Используйте автоматизированные инструменты, ботов или скрипты для доступа к Платформе или сбора данных.
• Вмешиваться или нарушать работу или безопасность Платформы.
• Выдавать себя за любое физическое или юридическое лицо или искажать свою принадлежность к какому-либо физическому или юридическому лицу.
• Передавать вирусы, вредоносное ПО или другой вредоносный код
• Нарушать внутренние правила или политику любого поставщика услуг размещения.
• Используйте Платформу, чтобы конкурировать с нами или перепроектировать нашу технологию.

8.5 Безопасность учетной записи: Вы несете ответственность за сохранение конфиденциальности учетных данных вашей учетной записи и за все действия, происходящие под вашей учетной записью.Вы должны немедленно уведомить нас о любом несанкционированном использовании вашей учетной записи.

8.6 Право на прекращение действия: Мы оставляем за собой право приостановить или прекратить действие вашей учетной записи и отказать в обслуживании, если вы нарушаете настоящие Условия, участвуете в запрещенной деятельности или по любой другой причине, которую мы считаем необходимой для защиты Платформы, других пользователей или Поставщиков услуг размещения.

9.1 Право собственности: Весь контент на Платформе, включая текст, графику, логотипы, изображения, программное обеспечение и компиляцию такого контента, является собственностью Viversio Portal или его лицензиаров и защищен авторскими правами, товарными знаками и другими законами об интеллектуальной собственности.

9.2 Товарные знаки: Названия отелей, логотипы и товарные знаки, представленные на Платформе, являются собственностью их владельцев.Использование нами таких товарных знаков представляет собой добросовестное использование с целью идентификации и описания доступных помещений.Такое использование не подразумевает одобрения, принадлежности или партнерства.

9.3. Разрешение и ограничения на использование стороннего контента: Названия отелей, логотипы, описания, изображения и другой контент, отображаемый на Платформе («Сторонний контент»), предоставляются нам LiteAPI и другими технологическими партнерами.Мы полагаемся на заявления наших партнеров о том, что у них есть соответствующие полномочия на распространение этого контента.

Ограничение ответственности за несанкционированный контент: Хотя мы действуем добросовестно и полагаемся на заверения наших технологических партнеров, мы не можем независимо проверить, что каждая часть Стороннего контента разрешена соответствующим товарным знаком или владельцем авторских прав.Если правообладатель возражает против использования его интеллектуальной собственности на нашей Платформе, мы незамедлительно удалим контент после получения уведомления.

Запрос на возмещение ущерба от партнеров: Мы требуем от наших технологических партнеров (включая LiteAPI) заявлять и гарантировать, что они обладают соответствующими правами на предоставляемый ими контент.Однако вы признаете, что мы являемся последующим получателем этого контента и можем столкнуться с ограничениями при обеспечении соблюдения этих гарантий в отношении вышестоящих поставщиков.Мы будем прилагать коммерчески разумные усилия для решения проблем, связанных с интеллектуальной собственностью, но не можем гарантировать результат в спорах со сторонними правообладателями.

9.4 Ограничения: Вы не имеете права воспроизводить, распространять, изменять, создавать производные работы, публично демонстрировать, публично выполнять, переиздавать, загружать, хранить или передавать любой контент Платформы без нашего предварительного письменного согласия, за исключением создания и управления Бронированиями для себя или своих клиентов.

9.5 Пользовательский контент: Если вы отправляете обзоры, комментарии или другой контент на Платформу, вы предоставляете нам неисключительное, безвозмездное, бессрочное, безотзывное и полностью подлежащее сублицензированию право на использование, воспроизведение, изменение, адаптацию, публикацию, перевод и распространение такого контента по всему миру.

9.6 Процедура уведомления и удаления: Мы уважаем права интеллектуальной собственности и ответим на действительные уведомления об удалении.Если вы считаете, что ваша интеллектуальная собственность (авторское право, товарный знак или другие права) была нарушена на нашей Платформе, свяжитесь с нами по адресу legal@hotelcuration.com, предоставив следующую информацию:

• (a) Идентификация защищенного авторским правом произведения, товарного знака или другой интеллектуальной собственности, права на которую, как утверждается, были нарушены;
• (б) Идентификация материала, предположительно нарушающего авторские права, и его местонахождение на нашей Платформе (URL-адрес или описание);
• (c) Ваша контактная информация (имя, адрес, адрес электронной почты, телефон);
• (d) Заявление о том, что вы добросовестно полагаете, что использование не разрешено правообладателем;
• (e) Заявление о том, что информация в вашем уведомлении является точной и что вы уполномочены действовать от имени правообладателя;
• (f) Ваша физическая или электронная подпись.

После получения надлежащего уведомления с вышеуказанной информацией мы незамедлительно рассмотрим и удалим контент, предположительно нарушающий авторские права, или отключим доступ к нему, обычно в течение 5–10 рабочих дней.Мы уведомим вас о наших действиях и можем предоставить поставщику контента вашу контактную информацию, чтобы он мог ответить.В отношении уведомлений, касающихся DMCA, мы будем следовать процедурам, изложенным в Законе об авторском праве в цифровую эпоху.

10.1. Отсутствие ответственности за гостиничные услуги: Мы НЕ несем ответственности за любые убытки, ущерб, травмы, болезни или смерть, произошедшие у любого Поставщика жилья или его собственности или в связи с ними.Это включает, помимо прочего: материальный ущерб, кражу, телесные повреждения, пищевое отравление, несчастные случаи или любые другие происшествия.

10.2. Отсутствие ответственности за контент третьих лиц: Мы НЕ несем ответственности за любые ошибки, неточности или упущения в Стороннем контенте, включая описания отелей, изображения, тарифы, наличие мест или правила.Мы не несем ответственности за изменения, внесенные Поставщиками услуг размещения в их услуги, удобства или политику.

10.3 Отсутствие ответственности для технологических партнеров: Мы НЕ несем ответственности за действия, ошибки или бездействие наших технологических партнеров, включая LiteAPI, Stripe или любого другого стороннего поставщика услуг.Это включает, помимо прочего: подтверждения бронирования, обработку платежей, передачу данных или перерывы в обслуживании.

10.4 Ограничение ответственности: В максимальной степени, разрешенной законом, наша общая совокупная ответственность перед вами по любым претензиям, возникающим в связи с настоящими Условиями или использованием вами Платформы, не должна превышать общую сумму, которую вы заплатили за конкретное бронирование, о котором идет речь, или, если бронирование не было совершено, $100 USD.

10.5 Отказ от ответственности за косвенный ущерб: В максимальной степени, разрешенной законом, мы не несем ответственности за любые косвенные, случайные, особые, косвенные или штрафные убытки, включая, помимо прочего: упущенную выгоду, потерю данных, потерю деловой репутации или перерыв в производстве, независимо от теории ответственности.

10.6 Форс-мажорные обстоятельства: Мы не несем ответственности за любые сбои или задержки в работе по причине обстоятельств, находящихся вне нашего разумного контроля, включая стихийные бедствия, пандемии, войны, терроризм, забастовки или технические сбои (см. Раздел 12).

10.7 Туристические риски: Путешествия сопряжены с неизбежными рисками, включая, помимо прочего: риски для здоровья, политическую нестабильность, стихийные бедствия и перебои в работе транспорта.Вы принимаете на себя все такие риски, и мы не несем ответственности за любые последствия, возникающие в результате рисков, связанных с поездками.

10.8. Отсутствие ответственности за споры, связанные с авторизацией третьих лиц: Мы не несем ответственности за любые претензии, ущерб, убытки или судебные иски, возникающие в результате:

• (a) Возражения со стороны отелей, гостиничных сетей или владельцев товарных знаков против распространения их контента;
• (б) Споры относительно цепочки авторизации между нашими технологическими партнерами и владельцами недвижимости;
• (в) обвинения в несанкционированном использовании товарных знаков, логотипов или контента, защищенного авторским правом, предоставленного нашими партнерами по API;
• (d) Изменения в дистрибьюторских соглашениях между нашими поставщиками услуг и гостиницами;
• (e) Удаление списков отелей из-за проблем с разрешением или возражений правообладателя.

В максимальной степени, разрешенной законом, наша ответственность за любые подобные проблемы ограничивается возвратом суммы вашего бронирования.Мы не несем ответственности за косвенные убытки, расходы на альтернативное размещение, транспортные расходы, потерянное время отпуска, эмоциональные страдания или любые другие косвенные убытки, возникающие в результате споров об авторизации или удаления контента.

10.9 Законы о защите прав потребителей: Ничто в настоящих Условиях не ограничивает и не исключает нашу ответственность за: (a) смерть или телесные повреждения, вызванные нашей халатностью;(б) мошенничество или намеренное введение в заблуждение;или (c) любую другую ответственность, которая не может быть исключена или ограничена действующим законодательством.В некоторых юрисдикциях не допускается исключение определенных гарантий или ограничений ответственности, поэтому вышеуказанные ограничения могут к вам не относиться.Ничто в настоящих Условиях не влияет на ваши права, от которых невозможно отказаться в соответствии с применимыми законами о защите прав потребителей.

11.1 Возмещение ущерба пользователю: Вы соглашаетесь возмещать, защищать и ограждать Viversio Portal, его аффилированные лица, должностных лиц, директоров, сотрудников, агентов и поставщиков услуг (включая LiteAPI) от любых претензий, требований, убытков, обязательств, ущерба, издержек и расходов (включая разумные гонорары адвокатов), возникающих в связи или в связи с:

• Использование вами Платформы или любого Бронирования, сделанного через Платформу.
• Нарушение вами настоящих Условий или любого применимого закона или постановления.
• Нарушение вами каких-либо прав третьих лиц, включая поставщиков услуг размещения.
• Ваше поведение во время вашего пребывания у любого поставщика услуг размещения
• Любая неточная или ложная информация, которую вы предоставляете

11.2 Защита претензий: Мы оставляем за собой право за свой счет взять на себя исключительную защиту и контроль над любым вопросом, подлежащим возмещению с вашей стороны, и в этом случае вы будете сотрудничать с нами в применении любых доступных средств защиты.

11.3 Ограничение возмещения ущерба поставщикам услуг верхнего уровня: Хотя мы требуем возмещения убытков и гарантий от наших технологических партнеров (включая LiteAPI/Nuitée Travel Limited) в отношении их разрешения на распространение контента отелей, вы признаете, что:

• (a) Наши права на компенсацию от вышестоящих поставщиков могут быть ограничены их условиями обслуживания;
• (b) Поставщики разведки и добычи могут отказаться от определенных обязательств или возмещения убытков;
• (c) В случае возникновения спора с владельцем отеля или товарного знака наша способность переложить ответственность на вышестоящих поставщиков может быть ограничена;
• (d) Мы будем прилагать коммерчески разумные усилия, чтобы привлечь поставщиков услуг к ответственности, но не можем гарантировать полное возмещение ущерба или защиту от них.

Юрисдикционные ограничения: Наши вышестоящие поставщики могут находиться в разных юрисдикциях (например, в Ирландии для LiteAPI), что может повлиять на выполнение обязательств по возмещению убытков.Вы принимаете эти ограничения в рамках использования модели агрегатора API для распространения отелей.

11.4 Выживание: Ваши обязательства по возмещению убытков остаются в силе после прекращения действия настоящих Условий и использования вами Платформы.

12.1 Форс-мажорные обстоятельства: Ни одна из сторон не несет ответственности за любой сбой или задержку исполнения настоящих Условий из-за обстоятельств, находящихся вне их разумного контроля, включая, помимо прочего:

• Стихийные бедствия, пандемии, эпидемии или чрезвычайные ситуации в области общественного здравоохранения.
• Война, терроризм, гражданские беспорядки или действия правительства
• Забастовки, трудовые споры или перебои в работе транспорта
• стихийные бедствия, пожар, наводнение, землетрясение или другие катастрофические события.
• Технические сбои, перебои в работе Интернета, кибератаки или утечки данных
• Изменения в законах, постановлениях или государственной политике

12.2 Эффект: В случае наступления форс-мажорных обстоятельств обязательства пострадавшей стороны приостанавливаются в той степени, в которой это предотвращается форс-мажорными обстоятельствами.Пострадавшая сторона должна приложить разумные усилия для смягчения последствий форс-мажорных обстоятельств.

12.3 Право на отмену: Если форс-мажорные обстоятельства препятствуют выполнению обязательств в течение более 30 дней, любая из сторон может отменить соответствующее Бронирование путем письменного уведомления.В таких случаях мы приложим разумные усилия, чтобы помочь с перебронированием или возвратом средств, но мы не обязаны предоставлять компенсацию сверх той, которую предлагает Поставщик жилья.

12.4 Отмена отелей: Если Поставщик услуг размещения отменяет ваше Бронирование из-за форс-мажорных обстоятельств, Поставщик объектов размещения несет ответственность за предоставление возмещения или альтернативного размещения.Мы поможем облегчить общение, но не несем ответственности за решения Поставщика жилья.

13.1 Применимое право: Настоящие Условия регулируются и толкуются в соответствии с законодательством Объединенных Арабских Эмиратов и Эмирата Дубай, без учета принципов коллизионного права.Споры будут разрешаться арбитражем DIAC в Дубае, как указано в разделе 13.3.Суды Дубая, ОАЭ, обладают юрисдикцией только для: (i) приведения в исполнение арбитражных решений, (ii) судебного запрета или судебной защиты по праву справедливости, как это предусмотрено в разделе 13.6, и (iii) мелких исков, как это предусмотрено в разделе 13.7.

13.2 Добросовестные переговоры: Прежде чем приступить к официальному разрешению спора, вы соглашаетесь связаться с нами по адресу legal@hotelcuration.com, чтобы попытаться добросовестно разрешить спор.Мы приложим разумные усилия для мирного разрешения споров в течение 30 дней с момента получения вашего уведомления.

13.3 Обязательный арбитраж: Если спор не может быть разрешен путем добросовестных переговоров, вы соглашаетесь, что любые споры, претензии или разногласия, возникающие из настоящих Условий или в связи с ними, использованием вами Платформы или любым Бронированием, сделанным через Платформу, подлежат разрешению посредством обязательного арбитража, администрируемого Международным арбитражным центром Дубая (DIAC) в соответствии с Арбитражным регламентом DIAC.

13.4 Детали арбитража: Арбитраж проводится на английском языке в Дубае, ОАЭ.Решение арбитра является окончательным и обязательным и может быть приведено в исполнение в любом суде компетентной юрисдикции.Арбитражные расходы распределяются между сторонами поровну, если арбитр не примет иного решения.

13.5 Отказ от группового иска: Вы соглашаетесь с тем, что любые споры будут разрешаться индивидуально, а не в рамках группового иска, консолидированного иска или представительского разбирательства.Вы отказываетесь от своего права участвовать или быть представленным в любом групповом иске или консолидированном разбирательстве, будь то в арбитраже или в суде.

13.6 Юрисдикция: Несмотря на арбитражное требование, любая из сторон может обратиться за судебным запретом или другим средством правовой защиты по праву справедливости в любой суд компетентной юрисдикции для защиты прав интеллектуальной собственности или предотвращения непоправимого ущерба.

13.7 Исключение для мелких претензий: Несмотря на требование арбитража, вы можете подавать иски в суд мелких тяжб в вашей юрисдикции, если ваши иски соответствуют требованиям и остаются в этом суде.

13.8 Права потребителей сохраняются: Ничто в настоящем Разделе 13 не ограничивает и не затрагивает ваши права как потребителя в соответствии с обязательными законами о защите прав потребителей в вашей стране проживания.Если какое-либо положение настоящего Раздела 13 будет признано не имеющим исковой силы, остальные положения останутся в полной силе.

14.1 Политика конфиденциальности: Ваша конфиденциальность важна для нас.Наш сбор, использование и обмен вашей личной информацией регулируется нашими политика конфиденциальности, который включен в настоящие Условия посредством ссылки.Используя Платформу, вы соглашаетесь с нашей Политикой конфиденциальности.

14.2 Закон ОАЭ о защите персональных данных: Мы соблюдаем Закон ОАЭ о защите персональных данных (Федеральный указ-закон № 45 от 2021 г.) и обрабатываем ваши персональные данные в соответствии с его требованиями.

14.3 Соответствие GDPR: Для пользователей в Европейском Союзе и Европейской экономической зоне мы соблюдаем Общий регламент по защите данных (GDPR) и обрабатываем ваши персональные данные в соответствии с его требованиями.

14.4 Соответствие CCPA: Для жителей Калифорнии мы соблюдаем Закон Калифорнии о конфиденциальности потребителей (CCPA) и Закон Калифорнии о правах на конфиденциальность (CPRA).Мы не продаем вашу личную информацию.

14.5 Обмен данными: Мы передаем информацию о вашем бронировании поставщикам услуг размещения и нашим поставщикам услуг (включая LiteAPI и платежные системы), чтобы облегчить ваше бронирование.Эти стороны имеют свою собственную политику конфиденциальности, регулирующую использование вашей информации.

14.6 Передача данных: Ваши данные могут передаваться и обрабатываться в странах за пределами вашей страны проживания, включая ОАЭ и США.Мы обеспечиваем соответствующие гарантии такой передачи в соответствии с применимыми законами о защите данных.Подробная информация о трансграничной передаче данных и мерах безопасности, которые мы реализуем, описаны в нашем политика конфиденциальности.

14.7 Контактное лицо по вопросам конфиденциальности: Если у вас есть вопросы, сомнения или запросы относительно ваших личных данных, свяжитесь с нами по адресу privacy@hotelcuration.com или legal@hotelcuration.com.Пользователи из ЕС/ЕЭЗ также могут обратиться в местный орган по защите данных.

15.1 Контактная информация: Если у вас есть вопросы, сомнения или жалобы по поводу Платформы или настоящих Условий, свяжитесь с нами по адресу:

15.2 Посредническая роль: Обратите внимание, что мы выступаем в качестве посредника.С жалобами, касающимися услуг размещения, удобств или вашего пребывания, вы должны связаться напрямую с Поставщиком услуг размещения, используя контактную информацию, указанную в подтверждении бронирования.

15.3 Время ответа: Мы стремимся отвечать на все запросы в течение 48 часов в рабочие дни.По срочным вопросам, связанным с активными Бронированиями, обращайтесь напрямую к Поставщику жилья.

16.1 Соответствие Федеральной торговой комиссии: В соответствии с руководящими принципами Федеральной торговой комиссии США (FTC) и аналогичными правилами других юрисдикций мы сообщаем, что можем получать комиссионные или другую компенсацию от Поставщиков жилья, когда вы совершаете Бронирование через Платформу.

16.2 Раскрытие цен: Мы можем получать комиссионные и/или взимать плату/наценку за обслуживание.Окончательная цена, которую вы платите, отображается перед подтверждением бронирования.

16.3 Никакого влияния на отзывы: Получение нами комиссионных не влияет на представление нами объектов размещения или любых обзоров или рейтингов, отображаемых на Платформе.Мы стремимся предоставлять точную и объективную информацию.

Если какое-либо положение настоящих Условий будет признано судом компетентной юрисдикции недействительным, незаконным или не имеющим исковой силы, такое положение будет исключено из настоящих Условий, а остальные положения останутся в полной силе и действии.Недействительное, незаконное или не имеющее исковой силы положение должно быть заменено действительным, законным и осуществимым положением, которое наиболее близко соответствует цели исходного положения.

Настоящие Условия вместе с нашей Политикой конфиденциальности и любыми другими политиками, упомянутыми в них, составляют полное соглашение между вами и Viversio Portal относительно использования вами Платформы и заменяют собой все предыдущие или одновременные сообщения, предложения и соглашения, устные или письменные, относящиеся к предмету настоящего Соглашения.

19.1 Наше право уступать: Мы можем переуступить, передать или делегировать настоящие Условия или любые наши права или обязанности по ним любой третьей стороне без вашего согласия, в том числе в связи со слиянием, приобретением или продажей активов.

19.2 Ограничение пользователя: Вы не можете переуступать, передавать или делегировать настоящие Условия или любые ваши права или обязанности по ним без нашего предварительного письменного согласия.Любая попытка уступки, передачи или делегирования в нарушение настоящего положения является недействительной.

Наша неспособность обеспечить соблюдение какого-либо положения настоящих Условий не означает отказ от этого положения или любого другого положения.Любой отказ должен быть оформлен в письменной форме и подписан уполномоченным представителем Viversio Portal.Отказ от любого нарушения настоящих Условий не может быть истолкован как отказ от любого последующего нарушения.

21.1 Согласие на электронные коммуникации: Используя Платформу, вы соглашаетесь получать от нас сообщения в электронном виде, включая электронные письма, текстовые сообщения и уведомления через Платформу.Вы соглашаетесь с тем, что все соглашения, уведомления, раскрытия информации и другие сообщения, которые мы предоставляем вам в электронном виде, удовлетворяют всем юридическим требованиям о том, что такие сообщения должны быть в письменной форме.

21.2 Электронные подписи: В соответствии с законодательством ОАЭ (Федеральный закон № 1 от 2006 г. об электронной торговле и транзакциях) электронные подписи и записи имеют ту же юридическую силу, что и письменные подписи и бумажные записи.Нажимая «Я согласен», «Забронировать» или аналогичные кнопки на Платформе, вы предоставляете электронную подпись, имеющую юридическую силу.

21.3 Отказ от участия: Вы можете отказаться от маркетинговых рассылок в любое время, щелкнув ссылку отказа от подписки в наших электронных письмах или связавшись с нами.Однако вы не можете отказаться от транзакционных сообщений, связанных с вашими Бронированиями.

22.1 Заголовки: Заголовки разделов предназначены исключительно для удобства и не влияют на толкование настоящих Условий.

22.2 Элементы управления английской версией: Настоящие Условия предоставлены на английском языке.Если настоящие Условия переведены на другие языки, английская версия имеет преимущественную силу в случае каких-либо противоречий или несоответствий.

22.3 Правила интерпретации: При толковании настоящих Условий: (а) единственное число включает множественное число, и наоборот;(b) «включая» означает «включая, помимо прочего»;(c) ссылки на «мы», «нас» или «наш» относятся к Порталу Viversio;и (d) ссылки на «вы» или «ваш» относятся к Пользователю.

Следующие положения остаются в силе после прекращения действия настоящих Условий и использования вами Платформы: Разделы 1 (Определения), 6 (Цены и оплата) в пределах невыплаченных платежей, 7 (Отмена, возвраты и изменения) в пределах ожидаемых возмещений, 9 (Права интеллектуальной собственности), 10 (Ограничение ответственности), 11 (Компенсация), 13 (Разрешение споров и регулирующее право), 14(Конфиденциальность и защита данных) и 17–25 (Общие положения).

Если у вас есть какие-либо вопросы по поводу настоящих Положений и условий, свяжитесь с нами: