Direct Booking Fix

• 1. Ваша собственная цена в Google

  • Мы проверяем, может ли ваша система бронирования передавать цены в Google. Большинство может, часто через простую настройку.
  • Мы включаем передачу вместе с вами или со службой поддержки вашей системы бронирования, проверяем, что Google показывает ту же цену, что и ваш сайт, и исправляем, если Google отклоняет ваши цены.
  • Подтверждение: скриншоты карточки в Google, на которых видна ваша собственная цена.

• 2. Прямой тариф только для ваших гостей

  • Один тариф, который появляется только на вашем сайте. Вы выбираете преимущество: скидку (мы предлагаем 5–10%) или дополнение, например завтрак, позднее выселение или парковку.
  • Короткое сообщение «Лучшая цена при бронировании у нас» на вашем сайте и на страницах бронирования.
  • Тариф устанавливаете вы. Мы никогда не меняем ваши цены или доступность без вашего письменного согласия.

• 3. Более быстрый путь бронирования на вашем телефоне

  • Мы тестируем путь бронирования на iPhone и Android.
  • Мы исправляем до 10 элементов на вашем сайте. Примеры: кнопка «Бронировать напрямую», которая остаётся видимой на мобильном, кнопка бронирования в меню, меньше шагов до страницы бронирования и преимущество прямого бронирования, показанное до того, как гость начнёт бронировать.
  • Мы составляем список настроек, которые нужно изменить в вашей системе бронирования, и меняем их вместе с вами, если система это позволяет.
  • Если сайтом управляет агентство, мы отправляем ему список изменений. Их гонорары не включены.

• 4. Полный профиль в Google

  • Подходящие категории, описание на 2 языках, заполненные удобства (парковка, завтрак, бассейн, доступность и так далее) и ссылка на бронирование на ваш сайт, а не на сайт бронирования.
  • До 20 ваших фотографий загружены и подписаны.
  • Ответы на 20 ваших последних неотвеченных отзывов в Google. Вы одобряете каждый ответ до публикации.

• 5. Одинаковые факты везде

  • Страница «Полезная информация» на вашем сайте: заезд и выезд, парковка, завтрак, животные, дети, расстояния, политика отмены и оплаты. Она написана так, чтобы её легко читали и гости, и ИИ-ассистенты.
  • Мы проверяем те же факты в ваших карточках на Booking.com и Expedia и присылаем вам список исправлений. Вы вносите изменения сами или мы делаем это, если вы дадите нам доступ к экстранету.

• 6. Готовые ответы на сообщения гостей

  • Ответы на 15 самых частых вопросов гостей на 2 языках в виде файла, который можно добавить в WhatsApp Business как быстрые ответы и как шаблоны писем. Вы добавляете их на телефоне, а мы присылаем 2-минутную инструкцию, как это сделать.

• 7. Отчёт «до и после»

  • Ваша карточка в Google, ответы ИИ и тест мобильного бронирования — до и после.
  • Доля прямых бронирований за последние 90 дней по данным вашей системы бронирования как отправная точка, с которой мы отслеживаем показатели дальше.

• Учётная запись пользователя (не пароль) в вашей системе бронирования, роль менеджера в профиле Google и учётная запись редактора на вашем сайте. Все они могут быть удалены сразу после завершения работы.
• Одно контактное лицо, которое отвечает в течение 2 рабочих дней.
• Ваши типы номеров, текущие тарифы и условия, а также до 20 фотографий.
• Около 3 часов времени вашей команды в течение 6 недель, в основном на согласование текстов.
• Лучше начинать вне пикового сезона.

Если ваша собственная цена не появляется в карточке в Google в течение 45 дней с момента отправки запроса на подключение в вашу систему бронирования, мы возвращаем часть стоимости Fix, относящуюся к Google: ⁦680 $⁩. Мы беремся только за отели, чья система бронирования может подключиться, поэтому такой случай редкий.

• Нужно ли менять систему бронирования?

  Нет, если она может подключиться к Google. Мы проверяем это до оплаты.

• Сайты бронирования перестанут присылать мне гостей?

  Нет. Вы их сохраняете. Просто больше гостей, которые и так хотят вашего отеля, будут бронировать напрямую.

• Могу ли я продавать дешевле на своём сайте?

  В Швейцарии и ЕС — да. Старые правила Booking.com, запрещавшие отелям продавать дешевле на собственном сайте, там больше не действуют.

• Кто видит мои логины и данные?

  Только люди, которые работают над вашим проектом. Мы подписываем соглашение об обработке данных в соответствии с Федеральным законом о защите данных Швейцарии (nDSG) и GDPR, а доступ можно отозвать в любой момент.