条款和条件

在这些条款中，除非上下文另有要求，下列术语应具有如下含义：

• “平台” 指由 Viversio Portal 运营的 HotelCuration.com 网站、移动应用程序和相关服务。
• “操作员” 指 Viversio Portal，根据阿拉伯联合酋长国迪拜经济和旅游部 (DET) 颁发的电子交易许可证运营，许可证号为 1543186。
• “用户”、“访客”、“您”、“您的” 指访问或使用平台（包括但不限于进行预订）的任何个人或实体。
• 「住宿提供者」 指向用户提供住宿服务的酒店、度假村或其他住宿场所。
• “精简版API” 指 Nuitée Travel Limited 及其附属公司，即我们提供酒店库存、价格和预订服务的技术合作伙伴。
• “第三方内容” 指所有内容，包括但不限于酒店描述、图像、价格、可用性以及住宿提供商、LiteAPI 或其他第三方供应商提供的其他信息。
• 「预订」 指通过平台进行的住宿服务预订。
• 「条款」 指这些条款和条件，可能会不时修订。

标题仅为方便起见，不影响解释。对“包括”的提及并不详尽。

2.1 操作员身份： 该平台由 Viversio Portal 运营，Viversio Portal 是一家获得阿拉伯联合酋长国迪拜经济和旅游部 (DET) 颁发的电子交易许可证号 1543186 许可的实体。

2.2 约束协议： 这些条款构成您与 Viversio Portal 之间具有法律约束力的协议。通过访问、浏览或使用平台，或进行预订，您承认您已阅读、理解并同意受这些条款和我们的隐私政策的约束。

2.3 年龄要求： 您必须年满 18 岁才能使用该平台并进行预订。如果您未满 18 岁，您只能在父母或监护人的参与和同意下使用本平台。

2.4 修改： 我们保留随时修改这些条款的权利。重大变更将发布在此页面上，并附有更新的“最后更新”日期。您在此类修改后继续使用平台即表示接受修改后的条款。适用于您的预订的条款是您完成预订时有效的条款。

2.5 不接受： 如果您不同意这些条款，您必须立即停止使用平台并且不得进行任何预订。

3.1 中介角色： 该平台仅充当促进用户和住宿提供商之间预订的中介。我们提供一个技术平台，使您能够搜索、比较和预订第三方住宿提供商提供的住宿服务。

3.2 与酒店无直接合同： 我们通过授权分销合作伙伴采购库存，主要是 LiteAPI (Nuitée Travel Limited)。我们不要求或与列出的每家酒店保持直接合同。我们平台上的酒店列表是基于我们的上游供应商持有的分销协议，该协议代表他们拥有适当的授权，可以通过我们等渠道分销酒店库存。

您明确承认并接受：

• (a) 我们不拥有、经营、管理大多数列出的酒店或直接与它们签订合同；
• (b) 我们通过第三方聚合商和 API 提供商采购库存；
• (c) 酒店可能不承认我们的平台为授权或首选预订渠道；
• (d) 一些酒店、连锁酒店或品牌所有者可能会反对我们分发其内容或库存；
• (e) 我们仅充当促进预订流程的技术中介；
• (f) 预订合同是与住宿提供商和/或记录的第三方供应商/商户（如结账时和您的确认信息中所披露）签订的，而不是与我们签订的；
• (g) 我们不能保证每家酒店都明确授权其在我们平台上列出；
• (h) 分销授权可能是间接的（通过 GDS、床库、批发商或 API 聚合商）。

风险接受： 通过使用本平台并进行预订，即表示您接受这些风险并承认我们已明确披露我们作为没有直接酒店关系的中间人的角色。在适用法律允许的范围内，您放弃因酒店反对我们分发其内容而向我们提出的任何索赔，前提是我们真诚行事并按照我们的技术合作伙伴的条款行事。

3.3 订舱合同： 当您通过平台进行预订时，您的预订合同是与住宿提供商和/或记录在案的第三方供应商/商家签订的，如结账时和您的确认信息中所披露。住宿提供商全权负责提供住宿服务，包括办理入住、客房清洁、便利设施以及您住宿的各个方面。

3.4 技术合作伙伴： 我们利用包括 LiteAPI (Nuitée Travel Limited) 在内的技术合作伙伴来提供酒店库存、价格、空房情况和预订服务。我们不对这些合作伙伴提供的信息的准确性、完整性或及时性负责。

3.5 名义合理使用： 我们可能会在平台上使用酒店名称、商标和徽标来识别和描述可用住宿。此类使用构成名义合理使用，并不意味着与住宿提供商的认可、隶属关系或合作关系。

3.6 第三方授权和酒店异议： 虽然我们通过 LiteAPI（Nuitée Travel Limited）采购库存，这表明它拥有适当的分销权，但我们无法独立验证我们平台上列出的每家酒店的授权链。酒店是根据我们的技术合作伙伴提供给我们的数据列出的。

如果酒店、连锁酒店、品牌所有者或商标所有者反对在我们的平台上列出其财产，我们保留无条件立即删除该财产的权利，恕不另行通知，也不对您或任何第三方承担任何责任。您承认并接受某些酒店或连锁店可能不会授权通过我们的渠道进行分销，并且我们不保证所有列表均已得到相应业主或商标持有人的批准。

不承担移除责任： 对于因删除酒店列表而造成的任何损失、损害或不便，包括但不限于取消预订、替代住宿费用或奖励/积分损失，我们不承担任何责任。任何受财产搬迁影响的预订将根据第 7 条（取消和退款）进行处理。

4.1 内容来源： 所有第三方内容，包括酒店描述、图像、设施、价格、可用性、政策和评论，均由住宿提供商、LiteAPI 或其他第三方供应商提供。我们不创建、验证或保证此类内容的准确性。

4.2 不保证准确性： 虽然我们努力提供准确的信息，但我们对任何第三方内容的准确性、完整性、可靠性或及时性不做任何陈述或保证。信息可能会更改，恕不另行通知，我们没有义务更新或更正第三方内容。

4.3 “现状”基础： 所有第三方内容均按“原样”和“可用”基础提供，不提供任何明示或暗示的保证，包括但不限于适销性、特定用途的适用性或不侵权的保证。

4.4 事实信息保护： 在法律允许的范围内，我们不会对我们善意展示的住宿的事实信息承担责任，即使这些信息后来被证明是不准确的，前提是我们不知道或有理由知道该信息不准确。

4.5 用户验证： 在完成预订之前，您有责任直接与住宿提供商核实与您的预订相关的所有信息。我们建议联系住宿提供商以确认设施、政策和特殊要求。

4.6 不认可： 我们平台上列出的酒店并不构成我们的认可、推荐或质量保证。我们不认可任何住宿提供商或其服务。

4.7 内容授权和上游依赖： 本平台上所有酒店相关内容（包括酒店名称、描述、图片、设施、价格和供应情况）均来自 LiteAPI (Nuitée Travel Limited) 和其他授权技术合作伙伴。我们依赖这些合作伙伴的陈述：

• (a) 他们已获得酒店或其授权分销合作伙伴的适当授权；
• (b) 内容不侵犯任何第三方知识产权；
• (c) 他们有权将此内容再许可或重新分发给我们等平台；
• (d) 酒店同意通过其授权渠道（可能包括 GDS 系统、床库、批发商或 API 聚合商）进行分销。

间接分配模型： 您承认酒店分销行业通常通过多层授权链运作。酒店可以通过以下方式授权分发：

• → 全球分销系统 (GDS)，例如 Amadeus、Sabre 或 Travelport；
• → 汇总酒店库存的床库和批发商；
• → 连接多个来源的技术平台，如 LiteAPI；
• → 向最终消费者提供库存的 API 聚合商（美国）。

这种多层模型是标准的行业惯例。然而，我们承认酒店可能并不总是了解或批准每个下游分销合作伙伴。我们遵循上游合作伙伴的授权诚信行事，并会及时回应权利人的任何合法异议。

5.1 预订： 要进行预订，您必须提供准确完整的信息，包括客人姓名、联系方式、旅行日期和付款信息。所有预订均视供应情况而定，并由住宿提供商确认。

5.2 确认： 在您收到带有预订参考号的确认电子邮件或消息之前，预订不会得到确认。确认信息将包括住宿提供商的名称、入住和退房日期、房间类型、总价和取消政策。重要提示：确认信息由我们代表记录的供应商/商户作为平台通知发送，您的预订参考号包括供应商参考号。预订由供应商/住宿提供商完成。

5.3 明显错误： 我们保留取消任何包含明显错误的预订的权利，例如由于技术故障或人为错误而导致价格不正确。如果我们因明显错误而取消预订，我们将提供全额退款并立即通知您。

5.4 凭证和入住： 确认后，您将收到预订凭证或确认文件。您必须在办理入住时出示此凭证以及有效的身份证件和用于预订的付款方式。如果您无法提供这些文件，住宿提供者可能会拒绝入住。

5.5 代他人预订： 如果您代表他人进行预订，则您声明并保证您有权约束该人遵守这些条款，并且您已提供有关所有客人的准确信息。

5.6 特殊要求： 特殊要求（例如房间偏好、饮食要求、无障碍需求）仅作为请求，不予保证。住宿提供者将尽合理努力满足特殊要求，但没有义务满足这些要求。

5.7 超额预订： 在极少数情况下，住宿提供商可能会超额预订，从而无法兑现您的预订。如果发生这种情况，住宿提供者有责任提供同等或更好标准的替代住宿或全额退款。我们将协助促进沟通，但不对住宿提供者的行为负责。

5.8 财产移除权和库存变化： 我们保留随时以任何理由从我们的平台上删除任何酒店、住宿提供商或房产列表的无条件权利，包括但不限于：

• (a) 酒店、业主或品牌所有者的要求或反对；
• (b) 商标所有人或其法定代表人的反对；
• (c) 对授权、许可或发行权的担忧；
• (d) 质量、合规性、安全或客户服务问题；
• (e) 我们的技术合作伙伴 (LiteAPI) 库存或授权的变更；
• (f) 法律、监管或商业考虑；或者
• (g) 我们自行决定的任何其他原因。

对现有预订的影响： 如果在您预订后、入住日期之前某房产从我们的平台上删除，我们将尽合理努力通知您并协助退款或其他安排。但是，我们对因此类删除而造成的任何间接损害、额外费用或损失不承担任何责任。除非适用法律要求，否则除原始预订金额的退款外，不会提供任何退款或补偿。

6.1 付款处理： 付款由我们的第三方预订/付款合作伙伴（例如 LiteAPI 和/或其供应商）处理。您的付款单上显示的记录商家可能是我们的合作伙伴或住宿提供商/供应商，具体取决于预订。记录的商户将在结账时披露，并将显示在您的支付卡对账单上。如果披露之间存在任何冲突，则以结账披露为准。Viversio Portal 促进预订流程，但不充当记录商户。

6.2 支付安全： 记录商家通过 Stripe 或我们的预订/支付合作伙伴使用的其他支付处理器安全地处理付款。我们不会在我们的服务器上存储完整的信用卡号或 CVV 代码。

6.3 货币： 价格以您在预订过程中选择的货币显示。提供货币兑换率只是为了方便起见，可能并不反映付款时的确切汇率。您的支付提供商可能会收取额外的货币兑换费用。

6.4 税费： 平台上显示的价格可能不包括所有税费、费用和收费。可能会收取额外费用，包括但不限于城市税、度假费、服务费和押金，这些费用将由住宿提供商决定在退房或入住时披露。

6.5 价格变化： 在您完成预订之前，价格可能会发生变化。价格可能会根据供应情况、季节性、需求和其他因素而有所不同。结帐时确认的价格即为您将被收取的价格，可能存在任何明显错误（请参阅第 5.3 节）。

6.6 授权： 通过提供付款信息，您授权记录商户（可能是我们的预订/付款合作伙伴、供应商或住宿提供商，具体取决于预订）通过您的付款方式收取您的预订总金额，包括税费、费用以及结账时披露的任何杂费。

6.7 退款： 如果您对付款提供商的收费提出争议（退款），记录商户（可能是我们的付款合作伙伴、供应商或住宿提供商，具体取决于预订）将根据其政策处理争议。我们可能会协助促进您与记录商家之间的沟通，但退款的解决最终由记录商家控制。如果您参与欺诈性退款活动，我们可能会暂停或终止您的帐户。

7.1 酒店取消政策： 取消政策因住宿提供商和预订类型而异。您的预订的具体取消政策将在预订过程中和您的确认电子邮件中显示。您受适用于您的预订的取消政策的约束。

7.2 不可退款预订： 某些预订被标记为“不可退款”或“不可取消”。如果您取消不可退款的预订，无论取消原因如何，您都不会收到退款。

7.3 退款处理： 如果您有权根据适用的取消政策获得退款，则记录商家（可能是我们的付款合作伙伴、供应商或住宿提供商，具体取决于预订）将按照预订时使用的原始付款方式处理退款。我们将向记录商家/供应商提供客户支持和升级退款请求，并随时向您通报状态。退款的时间和处理由记录商户控制。退款通常需要 5-10 个工作日才会出现在您的帐户中，但时间可能会因银行、付款方式和记录商家的处理时间而异。

7.4 欧盟提款权例外： 根据欧洲消费者法，撤销权（冷静期）不适用于特定日期的住宿预订。一旦您的预订得到确认，您将受到住宿提供商取消政策的约束，并且标准消费者撤销权不适用。

7.5 修改： 预订的修改（例如，更改日期、客人数量）须视供应情况和住宿提供商的政策而定。修改请求必须直接向住宿提供商提出或通过我们的客户服务提出。可能需要支付额外费用。

7.6 缺席： 如果您未能在入住日期抵达住宿提供商且未提前取消，则住宿提供商可能会向您收取全额预订费用。我们不承担未入住费用。

7.7 提前出发： 如果您在预定退房日期之前退房，您仍可能需要支付整个预订期间的费用，具体取决于住宿提供商的政策。

7.8 无人认领的退款： 如果退款无法按您原来的付款方式处理（例如卡过期、帐户关闭），您必须在 90 天内联系我们。我们将根据商家的政策和法律要求，与记录商家协调，协助安排替代退款方式。无人认领的退款可能会在 12 个月后被没收。

8.1 准确信息： 进行预订或创建帐户时，您必须提供准确、最新且完整的信息。您有责任维护您的信息的准确性，并承担因提供虚假或误导性信息而产生的任何后果。

8.2 旅行证件： 您有责任确保您和所有客人持有前往目的地的有效旅行证件，包括护照、签证和任何所需的健康证明。我们对因旅行证件不足而造成的任何后果不承担任何责任。

8.3 合规性： 使用平台和住宿期间，您必须遵守所有适用的法律、法规和住宿提供商政策。您对您的行为以及您的预订中包含的所有客人的行为负责。

8.4 禁止的活动： 您同意不：

• 将平台用于任何非法、欺诈或未经授权的目的
• 从平台内容或 LiteAPI 数据中抓取、复制、重新分发、转售或创建衍生数据库
• 使用自动化工具、机器人或脚本访问平台或收集数据
• 干扰或破坏平台的运行或安全
• 冒充任何人或实体或歪曲您与任何人或实体的关系
• 传播病毒、恶意软件或其他有害代码
• 违反任何住宿提供者的房屋规则或政策
• 使用该平台与我们竞争或对我们的技术进行逆向工程

8.5 账户安全： 您有责任维护您的帐户凭据以及在您的帐户下发生的所有活动的机密性。如果您的帐户出现任何未经授权的使用，您必须立即通知我们。

8.6 终止权： 如果您违反这些条款、从事禁止的活动或出于我们认为保护平台、其他用户或住宿提供商所必需的任何其他原因，我们保留暂停或终止您的帐户并拒绝服务的权利。

9.1 所有权： 平台上的所有内容，包括文本、图形、徽标、图像、软件以及此类内容的汇编，均为 Viversio Portal 或其许可方的财产，并受版权、商标和其他知识产权法的保护。

9.2 商标： 平台上显示的酒店名称、徽标和商标均为其各自所有者的财产。我们对此类商标的使用构成名义合理使用，旨在识别和描述可用的便利设施。此类使用并不意味着认可、隶属关系或合作关系。

9.3 第三方内容授权和限制： 平台上显示的酒店名称、徽标、描述、图像和其他内容（“第三方内容”）由 LiteAPI 和其他技术合作伙伴向我们提供。我们依赖合作伙伴的声明，证明他们拥有分发此内容的适当授权。

未经授权内容的责任限制： 虽然我们真诚行事并依赖技术合作伙伴的保证，但我们无法独立验证每条第三方内容是否均获得各自商标或版权所有者的授权。如果权利人反对在我们的平台上使用其知识产权，我们将在收到通知后立即删除该内容。

合作伙伴的赔偿请求： 我们要求我们的技术合作伙伴（包括 LiteAPI）声明并保证他们对其提供的内容拥有适当的权利。但是，您承认我们是该内容的下游接收者，并且在针对上游提供商执行这些保证时可能面临限制。我们将采取商业上合理的努力来解决知识产权问题，但不能保证与第三方权利持有者发生纠纷的结果。

9.4 限制： 未经我们事先书面同意，您不得复制、分发、修改、创建衍生作品、公开展示、公开演示、重新发布、下载、存储或传输任何平台内容，为您自己或您的客户进行和管理预订的情况除外。

9.5 用户生成的内容： 如果您向平台提交评论、意见或其他内容，即表示您授予我们非独占、免版税、永久、不可撤销且完全可再许可的权利，以在全球范围内使用、复制、修改、改编、出版、翻译和分发此类内容。

9.6 通知和删除程序： 我们尊重知识产权，并将对有效的删除通知做出回应。如果您认为您的知识产权（版权、商标或其他权利）在我们的平台上受到侵犯，请通过 legal@hotelcuration.com 与我们联系并提供以下信息：

• (a) 声称受到侵权的受版权保护的作品、商标或其他知识产权的标识；
• (b) 涉嫌侵权材料的识别及其在我们平台上的位置（URL 或描述）；
• (c) 您的联系信息（姓名、地址、电子邮件、电话）；
• (d) 一份声明，表明您真诚地相信该使用未经权利持有人授权；
• (e) 一份声明，表明您通知中的信息准确无误，并且您被授权代表权利持有人行事；
• (f) 您的物理或电子签名。

收到包含上述信息的适当通知后，我们将立即审查并删除或禁止访问涉嫌侵权的内容，通常在 5-10 个工作日内。我们将通知您我们的行动，并可能向内容提供商提供您的联系信息，以便他们做出回应。对于特定于 DMCA 的通知，我们将遵循《数字千年版权法》中规定的程序。

10.1 酒店服务不承担责任： 对于任何住宿提供者或其财产发生的或与之相关的任何损失、损坏、伤害、疾病或死亡，我们不承担任何责任。这包括但不限于：财产损失、盗窃、人身伤害、食物中毒、事故或任何其他事件。

10.2 对第三方内容不承担任何责任： 我们对第三方内容（包括酒店描述、图像、价格、供应情况或政策）中的任何错误、不准确或遗漏不承担任何责任。我们对住宿提供商对其服务、设施或政策所做的变更不承担任何责任。

10.3 技术合作伙伴不承担任何责任： 我们对我们的技术合作伙伴（包括 LiteAPI、Stripe 或任何其他第三方服务提供商）的行为、错误或遗漏不承担任何责任。这包括但不限于：预订确认、付款处理、数据传输或服务中断。

10.4 责任上限： 在法律允许的最大范围内，对于因这些条款或您对平台的使用而产生的任何索赔，我们对您承担的总责任不得超过您为相关特定预订支付的总金额，或者如果未进行预订，则为$100 USD。

10.5 放弃间接损害： 在法律允许的最大范围内，我们不对任何间接、偶然、特殊、后果性或惩罚性损害承担责任，包括但不限于：利润损失、数据丢失、商誉损失或业务中断，无论责任理论如何。

10.6 不可抗力： 对于由于超出我们合理控制范围的情况（包括自然灾害、流行病、战争、恐怖主义、罢工或技术故障）而导致的任何失败或延迟履行，我们不承担任何责任（请参阅第 12 条）。

10.7 旅行风险： 旅行涉及固有风险，包括但不限于：健康风险、政治不稳定、自然灾害和交通中断。您承担所有此类风险，我们不对因旅行相关风险而产生的任何后果承担责任。

10.8 第三方授权纠纷不承担责任： 我们不对因以下原因引起的任何索赔、损害、损失或法律诉讼承担责任：

• (a) 酒店、连锁酒店或商标所有者反对我们分发其内容；
• (b) 我们的技术合作伙伴与业主之间的授权链纠纷；
• (c) 未经授权使用我们的 API 合作伙伴提供的商标、徽标或受版权保护的内容的指控；
• (d) 我们的上游供应商和酒店之间的分销协议的变更；
• (e) 由于授权问题或权利人反对而删除酒店列表。

在法律允许的最大范围内，我们对任何此类问题的责任仅限于退还您的预订金额。我们不对因授权纠纷或内容删除而造成的间接损害、替代住宿费用、旅行费用、休假时间损失、情绪困扰或任何其他间接损失承担责任。

10.9 消费者保护法： 这些条款中的任何内容均不限制或排除我们对以下情况的责任： (a) 因我们的疏忽而造成的死亡或人身伤害；(b) 欺诈或欺诈性失实陈述；(c) 适用法律不能排除或限制的任何其他责任。某些司法管辖区不允许排除某些保证或责任限制，因此上述限制可能对您不适用。这些条款中的任何内容都不影响您根据适用的消费者保护法享有的不可放弃的权利。

11.1 用户赔偿： 您同意对 Viversio Portal、其附属公司、管理人员、董事、员工、代理和服务提供商（包括 LiteAPI）因以下原因引起或与之相关的任何及所有索赔、要求、损失、责任、损害、成本和开支（包括合理的律师费）进行赔偿、为其辩护并使其免受损害：

• 您对平台的使用或通过平台进行的任何预订
• 您违反这些条款或任何适用的法律或法规
• 您侵犯任何第三方（包括住宿提供商）的任何权利
• 您在任何住宿提供商逗留期间的行为
• 您提供的任何不准确或虚假信息

11.2 索赔抗辩： 我们保留自费对您需要赔偿的任何事项进行独家辩护和控制的权利，在这种情况下，您将配合我们主张任何可用的辩护。

11.3 上游提供商赔偿的限制： 虽然我们向上游技术合作伙伴（包括 LiteAPI/Nuitée Travel Limited）寻求有关其分发酒店内容授权的赔偿和保证，但您承认：

• (a) 我们对上游提供商的赔偿权利可能受到其服务条款的限制；
• (b) 上游提供商可以免除某些责任或限制损害赔偿；
• (c) 如果与酒店或商标所有者发生争议，我们将责任转嫁给上游提供商的能力可能会受到限制；
• (d) 我们将尽商业上合理的努力追究上游供应商的责任，但不能保证他们能够完全恢复或辩护。

管辖范围限制： 我们的上游提供商可能位于不同的司法管辖区（例如，LiteAPI 位于爱尔兰），这可能会影响赔偿义务的执行。您接受这些限制，作为使用 API 聚合器模型进行酒店分销的一部分。

11.4 生存： 在这些条款和您对平台的使用终止后，您的赔偿义务仍然有效。

12.1 不可抗力事件： 任何一方均不对因超出其合理控制范围的情况而无法或延迟履行本条款承担责任，包括但不限于：

• 自然灾害、流行病、流行病或突发公共卫生事件
• 战争、恐怖主义、内乱或政府行为
• 罢工、劳资纠纷或交通中断
• 天灾、火灾、洪水、地震或其他灾难性事件
• 技术故障、互联网中断、网络攻击或数据泄露
• 法律、法规或政府政策的变更

12.2 效果： 在不可抗力事件期间，受影响方的义务将在不可抗力事件阻止的范围内中止。受影响方必须采取合理的努力来减轻不可抗力事件的影响。

12.3 取消权： 如果不可抗力事件阻碍履行超过 30 天，任何一方都可以通过书面通知取消受影响的预订。在这种情况下，我们将尽合理努力协助重新预订或退款，但我们没有义务提供超出住宿提供商提供的补偿。

12.4 酒店取消： 如果住宿提供商因不可抗力事件取消您的预订，则住宿提供商有责任提供退款或替代住宿。我们将协助促进沟通，但不对住宿提供者的决定负责。

13.1 适用法律： 这些条款受阿拉伯联合酋长国和迪拜酋长国的法律管辖并根据其解释，不考虑法律冲突原则。争议将根据第 13.3 条的规定，通过迪拜 DIAC 仲裁解决。阿联酋迪拜法院仅对以下事项拥有管辖权：(i) 执行仲裁裁决，(ii) 第 13.6 条规定的禁令或衡平法救济，以及 (iii) 第 13.7 条规定的小额索赔。

13.2 善意谈判： 在启动任何正式的争议解决程序之前，您同意通过 legal@hotelcuration.com 与我们联系，以尝试善意地解决争议。我们将在收到您的通知后 30 天内尽合理努力友好解决争议。

13.3 强制仲裁： 如果争议无法通过善意协商解决，您同意因本条款、您对平台的使用或通过平台进行的任何预订而产生或与之相关的任何争议、索赔或争议均应通过迪拜国际仲裁中心 (DIAC) 根据 DIAC 仲裁规则进行具有约束力的仲裁来解决。

13.4 仲裁详情： 仲裁应在阿联酋迪拜以英语进行。仲裁员的决定是最终决定并具有约束力，可以在任何有管辖权的法院强制执行。除非仲裁员另有决定，仲裁费用应由双方平均分摊。

13.5 集体诉讼豁免： 您同意任何争议将单独解决，而不是作为集体诉讼、联合诉讼或代表诉讼的一部分。您放弃参与或代表任何集体诉讼或合并诉讼的权利，无论是在仲裁还是在法庭上。

13.6 管辖权： 尽管有仲裁要求，任何一方都可以在任何有管辖权的法院寻求禁令救济或其他衡平救济，以保护知识产权或防止无法弥补的损害。

13.7 小额索赔例外： 尽管有仲裁要求，如果您的索赔符合条件并留在您所在司法管辖区的小额索赔法院，您也可以向该法院提出索赔。

13.8 保护消费者权利： 第 13 条中的任何内容均不会限制或影响您作为消费者根据您居住国的强制性消费者保护法享有的权利。如果发现第 13 条的任何规定无法执行，则其余规定仍具有完全效力。

14.1 隐私政策： 您的隐私对我们很重要。我们收集、使用和共享您的个人信息受我们的约束 隐私政策，通过引用并入这些条款。使用该平台即表示您同意我们的隐私政策。

14.2 阿联酋个人数据保护法： 我们遵守阿联酋个人数据保护法（2021 年第 45 号联邦法令）并根据其要求处理您的个人数据。

14.3 GDPR 合规性： 对于欧盟和欧洲经济区的用户，我们遵守《通用数据保护条例》(GDPR)，并按照其要求处理您的个人数据。

14.4 CCPA 合规性： 对于加州居民，我们遵守《加州消费者隐私法》(CCPA) 和《加州隐私权法》(CPRA)。我们不会出售您的个人信息。

14.5 数据共享： 我们与住宿提供商和我们的服务提供商（包括 LiteAPI 和支付处理商）共享您的预订信息，以方便您的预订。这些各方有自己的隐私政策来管理他们如何使用您的信息。

14.6 数据传输： 您的数据可能会传输到您居住国以外的国家/地区并在其中进行处理，包括阿联酋和美国。我们确保根据适用的数据保护法为此类传输提供适当的保障。有关跨境数据传输和我们实施的保障措施的详细信息，请参阅我们的 隐私政策。

14.7 隐私联系方式： 如果对您的个人数据有疑问、疑虑或请求，请通过 privacy@hotelcuration.com 或 legal@hotelcuration.com 与我们联系。对于欧盟/欧洲经济区的用户，您还可以联系当地的数据保护机构。

15.1 联系方式： 如果您对平台或这些条款有疑问、疑虑或投诉，请通过以下方式联系我们：

15.2 中介角色： 请注意，我们充当中介。对于有关住宿服务、设施或住宿的投诉，您必须使用预订确认信中提供的联系信息直接联系住宿提供商。

15.3 响应时间： 我们的目标是在工作日 48 小时内回复所有询问。对于与主动预订相关的紧急事宜，请直接联系住宿提供商。

16.1 联邦贸易委员会合规性： 根据美国联邦贸易委员会 (FTC) 的指导方针和其他司法管辖区的类似规定，我们披露，当您通过平台进行预订时，我们可能会从住宿提供商处获得佣金或其他补偿。

16.2 定价披露： 我们可能赚取佣金和/或收取服务费/加价。您支付的最终价格将在您确认预订之前显示。

16.3 不影响评论： 我们收到的佣金不会影响我们对住宿的介绍或平台上显示的任何评论或评级。我们努力提供准确和公正的信息。

如果这些条款的任何规定被有管辖权的法院认定为无效、非法或无法执行，则该规定应从这些条款中分离出来，其余规定仍具有完全效力。无效、非法或无法执行的条款应替换为最接近原条款意图的有效、合法且可执行的条款。

这些条款以及我们的隐私政策和本文引用的任何其他政策构成您和 Viversio Portal 之间关于您使用平台的完整协议，并取代与本协议主题相关的所有先前或同期的通信、建议和协议（无论是口头还是书面）。

19.1 我们的转让权利： 我们可以在未经您同意的情况下将这些条款或我们在本条款项下的任何权利或义务转让、转移或委托给任何第三方，包括与合并、收购或出售资产有关的情况。

19.2 用户限制： 未经我们事先书面同意，您不得转让、转让或委托这些条款或您在本条款项下的任何权利或义务。任何违反本规定而试图转让、转让或委托的行为均属无效。

我们未能执行这些条款的任何规定并不构成对该规定或任何其他规定的放弃。任何弃权必须采用书面形式并由 Viversio Portal 的授权代表签署。对任何违反这些条款的行为的放弃不得解释为对任何后续违反行为的放弃。

21.1 同意电子通信： 通过使用该平台，您同意通过该平台接收我们的电子通信，包括电子邮件、短信和通知。您同意我们以电子方式向您提供的所有协议、通知、披露和其他通信均满足此类通信采用书面形式的任何法律要求。

21.2 电子签名： 根据阿联酋法律（2006 年关于电子商务和交易的联邦法第 1 号），电子签名和记录与书面签名和纸质记录具有同等法律效力。通过点击平台上的“我同意”、“立即预订”或类似按钮，您将提供具有法律约束力的电子签名。

21.3 选择退出： 您可以随时通过单击我们电子邮件中的取消订阅链接或联系我们来选择退出营销通讯。但是，您不能选择退出与您的预订相关的交易通信。

22.1 标题： 章节标题仅为方便起见，并不影响这些条款的解释。

22.2 英文版本控制： 这些条款以英文提供。如果这些条款被翻译成其他语言，则在发生任何冲突或差异时，以英文版本为准。

22.3 解释规则： 在解释这些条款时： (a) 单数包括复数，反之亦然；(b) “包括”是指“包括但不限于”；(c) 提及的“我们”、“我们”或“我们的”均指 Viversio Portal；(d) 提及的“您”或“您的”均指用户。

以下条款在这些条款和您对平台的使用终止后仍然有效：第 1 条（定义）、第 6 条（定价和付款）（针对未付款项）、第 7 条（取消、退款和修改）针对待退款、第 9 条（知识产权）、第 10 条（责任限制）、第 11 条（赔偿）、第 13 条（争议解决和适用法律）、第 14 条（隐私和数据保护）和 17-25（一般规定）。

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